প্রধান ফোন লাইন
সরাসরি ll777 Contact লাইনে কথা বলুন টোল-ফ্রি সহায়তা নম্বরটি ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য সকাল 8টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত খোলা থাকে
ইন্টারন্যাশনাল কলও ধরা হয়, তাই বিদেশে থাকা ব্যবহারকারীরাও অ্যাকাউন্ট নিয়ে কথা বলতে পারেন
ll777 Support: ফোনে সাহায্য, দ্রুত উত্তর
রাত ১১টায় হঠাৎ প্রশ্ন এলে ll777 Support-ই আগে দরকার হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে একই নম্বরে কথা বলেন
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
ll777 Contact নম্বর, এক জায়গায়
ফোন সহায়তার সময়
একই নম্বরে সবার কাজ হয় না, তাই সময় ভাগ করে রাখা হয়েছে এতে অপেক্ষা কমে, আর প্রশ্নও দ্রুত এগোয়
ঢাকা
সকাল 8টা থেকে রাত 10টা bKash আর Nagad সংক্রান্ত প্রশ্নে এই সময় সবচেয়ে দ্রুত জবাব মেলে
চট্টগ্রাম
সকাল 9টা থেকে রাত 9টা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট চেক বা লেনদেনের খুঁটিনাটি এখানেই বলা যায়
সিলেট
সকাল 9টা থেকে রাত 8টা মোবাইল ডাটা ধীর হলেও কল করে কাজ সেরে ফেলা যায়
অন্যান্য অঞ্চল
সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা ছোট প্রশ্ন হলে কলের আগে help center-ও দেখে নিতে পারেন
ll777 Help-এর অন্য পথ
ফোনে না পারলে অন্য দুটো পথ আছে দুটিই দ্রুত, আর Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য বেশ সহজ
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
ll777 Help-এ লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট, আর নোটিফিকেশন বন্ধ করার দিকনির্দেশ আছে
Dhaka-র নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই প্রথমে এখানেই উত্তর খুঁজে পান
অ্যাপ সহায়তা
ll777 App না খুললে APK ইনস্টল, পারমিশন, আর আপডেট চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়
পুরনো ফোনে 3G থাকলেও বেসিক সহায়তার পেজ ঠিকমতো চলে
সহায়তা কেন্দ্রের কাজের ধরন
প্রশ্নটা যত নির্দিষ্ট, উত্তর তত দ্রুত তাই কলের আগে 1 মিনিটে যা নোট করলে ভালো হয়, সেটাও দেখে নিন
কী বলবেন
ব্যবহারকারী নাম, সমস্যা, আর শেষবার কখন চেষ্টা করেছেনএই 3টা তথ্য দিলেই কথা জমে যায়
কী রাখবেন
OTP, পাসওয়ার্ড, আর রিকভারি তথ্য কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না নিরাপত্তা আগে
কতক্ষণ লাগে
সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটই যথেষ্ট জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
কী লিখে রাখবেন
রেফারেন্স নম্বর, সময়, আর পরের ধাপ লিখে নিলে পরে আবার বলতে সুবিধা হয়
ll777 App-এ কীভাবে দ্রুত পৌঁছাবেন
অনেকেই কল করার আগে অ্যাপ থেকে শুরু করেন এতে পুরোনো নোটিফিকেশন, লগইন অবস্থা, আর সাম্প্রতিক আপডেট একসাথে দেখা যায়
গেমের তালিকা দেখে নিলে কী নিয়ে প্রশ্ন করবেন, সেটাও সহজ হয় চাইলে পেমেন্ট তথ্য আর আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠাও একবার দেখে নিন
APK এখনই নিনবারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
ll777 Support-এ কখন কল করব?
ঢাকা সময় সকাল 8টা থেকে রাত 10টার মধ্যে কল করলে উত্তর দ্রুত মেলে জরুরি লগইন সমস্যায় আগে ফোন দিন
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কথা বলা যায়?
হ্যাঁ, বাংলাদেশে চালু থাকা এই 3টি পদ্ধতি নিয়ে আলাদা করে নির্দেশনা দেওয়া হয় লেনদেনের রসিদও সাথে রাখুন
ll777 Contact-এ লিখিত সাহায্য আছে?
আছে help center-এ ছোট গাইড, সাধারণ উত্তর, আর অ্যাকাউন্টভিত্তিক নোট পাওয়া যায়
ll777 Login না হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড আবার দেখুন, তারপর অ্যাপ রিফ্রেশ করুন তবুও না হলে ফোনে সমস্যা জানান
কোন তথ্য আগে প্রস্তুত রাখব?
ব্যবহারকারী নাম, ফোন নম্বর, আর শেষবার কী দেখেছেনএই 3টি তথ্যেই কাজ দ্রুত হয়